天なびコラム

第6385話

2018年04月21日

太陽を求めて

毎年、休暇には国に帰るか、ヨーロッパの他の国に行くか、旅行を計画します。家族や友人に会うためだけではなく、ほぼ一年中温暖な気候の穏やかな地中海のビーチで、太陽を浴びて、美味しい料理などを楽しむためです。「いつ」「どこ」に行くかを決めるのは、休暇の時期(例えば、GW)とその時の私の気分です。メールの受信トレイに届く広告やお気に入りのウェブサイトのオススメの影響を受けていることもあります。では、それらの情報は全くの偶然で送られてきたのでしょうか。それとも、私のニーズに合わせて送られてきたのでしょうか。どうして広告主は私が太陽を求めていることを知っているのでしょうか。

今、ほとんどの人がスマートフォンを持っていて、SNSに投稿したり、動画を見たり、音楽を聞いたり、関心を持ったありとあらゆることを検索します。その行為によって、たくさんのデータが生み出されます。それがビックデータと呼ばれる大量の情報になるのです。それを活用して、企業は、各人のその時の関心に合わせて、パーソナライズされた広告をAIによって作り出すのです。例えば、休暇でどこに行こうかと考えているときに気象情報、特に降雨についての情報を提供されると、行き先の決定に影響するとの研究結果もあります。それもこれも、パーソナライズされた情報がプロバイダーによってマーケティングのキャンペーンに使われているからです。

気象情報が生活に及ぼす影響は大きいので、それをフォローするとさらに多くの情報が生み出されます。私たちの活動が生み出す多くの情報と日々賢くなる技術の発展により、共通の利益を求める顧客と企業の関係性は変わっていくでしょう。

で、疑問に思うのは、「じゃあ、実際、誰が私の次の旅行を決めているのか。」
もちろん私です。でも、私の最終判断は、少なからず自動おすすめシステムに誘導されているのです。なんであれ、休暇は楽しむのですが。

(原文)
BUSCANDO EL SOL:

Todos los anos me planteo viajar de vacaciones a mi pais u otros lugares europeos no solopara visitar a mi familia y amigos sino que tambien con la esperanza de disfrutar del sol,gastronomia y playas tranquilas proporcionadas por el mar Mediterraneo y su suave climadurante gran parte del ano. Tanto la eleccion del “cuando” y el “donde” parecen solodepender de la existencia de periodos vacacionales como la Golden Week y de miapetencia de cada momento. Puede que a veces haya influido un anuncio en mi bandejade correo electronico o en una de mis paginas web favoritas que me recomienda un rincontranquilo donde pasar mi tiempo libre. Pero, ?esta informacion recibida es mera casualidado realmente esta especialmente dirigida a mis necesidades?. ?Como saben losanunciantes que voy buscando el sol?.

Efectivamente en la actualidad, casi todos tenemos un smartphone que nos permitepublicar en las redes sociales, ver peliculas y series, escuchar musica, hacer busquedassobre temas de interes e infinidad de cosas mas. Cada una de estas actividades generamillones de datos. Estos pasan a formar parte del Big Data, grandes volumenes de datosaprovechados por companias para personalizar los anuncios segun los intereses de cadauno en cada momento mediante el uso de Inteligencia Artificial. Como ejemplo de ello,existen estudios que demuestran que la situacion meteorologica en el entorno de unpotencial cliente, especial la precipitacion, influye en el destino escogido por este parapasar sus vacaciones. Todo esto y mucho mas es aprovechado por proveedores deservicios para personalizar sus productos y afinar sus campanas de marketing.

Por tanto, la gran influencia de la meteorologia sobre las personas cuyo seguimientogenera un numero creciente de datos, la mayor cantidad de informacion sobre nuestrasactividades y la proliferacion de tecnologias cada vez mas inteligentes estan llamadas acambiar la manera de interaccion entre clientes y empresas en busca de un bien comun.

Esto me lleva a preguntarme, ?quien realmente ha decidido mi proximo viaje?.Obviamente yo, pero seguro que mi decision final ha sido ligeramente inducida por unsistema de recomendacion automatico cuya finalidad es facilitarme la vida. Sea como sea,lo disfrutare igualmente.


執筆者:ジョン