よくある質問

画面がうまく表示できません

今まで正常だった画面がうまく表示されない・古い画像が表示され続ける場合は、ブラウザのキャッシュが原因である可能性がございます。

以下の手順で端末のキャッシュを削除した後、ページの再読み込みをお願い致します。

(お天気ナビゲータなどインターネットを開いた状態から)
右上のメニューボタン(縦に点3つのボタン)→
【履歴】⇒
【閲覧履歴データを削除】⇒
「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れて【データを削除】

※上記はChromeアプリでの操作方法です。お使いのアプリや端末によって操作方法が異なる場合がございますので、詳しくは取扱説明書をご覧くださいませ。

【設定アプリ】⇒
【Safari】⇒
【履歴とwebサイトデータを消去】

※各サイトのログイン状態が解除されますのでご注意ください。